«Теперь не придется искать сотрудника между стеллажами или долго ждать его у многочисленных кафедр»

print

В 36-ти библиотеках Северо-Восточного округа появились единые кафедры, а в 2-х подразделениях установлены современные станции самообслуживания

IMG_0247

Переступив порог библиотеки, первое, что Вы видите – кафедра, за которой сидит доброжелательный библиотекарь. Он проконсультирует по всем вопросам, поможет записаться в библиотеку и подскажет, в каком зале находится нужная литература. Специалист может рассказать о книжных новинках, мероприятиях и услугах библиотеки.

В современной индустрии услуг есть понятие «консультант первой линии», который встречает гостей. Данное нововведение в библиотеках позволяет позиционировать их как клиентоориентированные учреждения нового типа. Теперь не придется искать сотрудника между стеллажами или долго ждать его у многочисленных кафедр. Он всегда на месте и готов обслужить Вас

— комментирует генеральный директор ГБУК г. Москвы «ЦБС СВАО» Нина Александровна Пилюгина.

К концу года на единых кафедрах планируется установка многофункциональных устройств. Здесь вы сможете распечатать документ, сделать электронную и печатную копию.

В 2017 в двух библиотеках появились станции самообслуживания: в начале года в библиотеке № 67 (ул. Аргуновская, д. 14, стр. 2), а с октября — в библиотеке № 52 (ул. Коненкова, д. 23). Удобство и оперативность станции уже оценили более двух тысяч читателей. Достаточно приложить читательский билет и книгу к считывающему устройству, после этого её можно забирать домой. По запросу печатается чек, где указаны сроки возврата. Сдать книгу еще проще, для этого даже не нужен читательский билет: Вы или кто-то по Вашей просьбе приходит в библиотеку, прикладывает книгу к считывателю и кладет ее рядом на специальный стол.

Следите за событиями библиотек СВАО на сайте bibliosvao.ru.

 

На фото — библиотека №69 (ул. Корнейчука, д. 40)